Мы официальные дилеры всех брендов, представленных на витрине нашего интернет-магазина, поэтому реализуем только оригинальные товары, на которые распространяется гарантия производителя или дистрибьютора. Абсолютно все ножи и аксессуары, которые продаются в BladeMania.ru, проходят полную предпродажную подготовку, cрок гарантии зависит от индивидуальной политики завода-изготовителя. Гарантийные обязательства выполняются в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен товара надлежащего качества

  • Покупатель в праве обменять или вернуть приобретенный у нас товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету или по другим причинам в течение 14 дней с момента приобретения;
  • Обмен или возврат товара надлежащего качества производится только при условии, если он не использовался и сохранен в товарном виде, т.е. его комплектность, упаковка и внешний вид не нарушены. При этом покупатель обязан предъявить чек или накладную, подтверждающую факт приобретения в нашем магазине;
  • Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, покупатель может приобрести любой другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере уплаченной суммы.

Порядок гарантийного обслуживания:

В Москве:

Вы привозите неисправный товар к нам в офис, либо его у вас забирает курьер (услуги курьера 300 р. оплачиваются). При себе необходимо иметь кассовый чек или накладную, которые подтверждают покупку в нашем магазине.

Если неисправность можно устранить на месте - ремонт производится в вашем присутствии.

В других городах России:

Вы отправляете товар в полной комплектации нам Почтой России либо компанией СДЭК (услуги отправки до нас оплачиваются вами). После осуществления ремонта или замены, мы за наш счет отправляем вам товар обратно.

Мы всегда на вашей стороне

На самом деле, вся информация выше стандартна, ведь взаимоотношения магазина и покупателей регулируются российским законодательством. Мы всегда выступаем за долгосрочное сотрудничество, поэтому в любой ситуации стараемся быть на стороне клиента. Учитывая специфику продаваемых товаров, а это ножи и аксессуары к ним, которые не являются технически сложным изделием, если при получении и проверке товара все в порядке, нет сколов, дефектов, клинок открывается и механизм работает, с ним и дальше все будет исправно, просто ухаживайте за своими режущими инструментами, и они прослужат вам долго!